2025年9月27日,第五届广东质量峰会在广州黄埔科学城召开。作为“质量月”活动的重要组成部分,本届峰会围绕“反内卷、强认证、保质量、促知产”四大主题展开,吸引了众多监管机构、行业专家与品牌企业代表共同参与。
春之唤创始人77英姐受邀参会,并以“做实事的人,用产品说话”为主题,分享了品牌在质量体系建设中的实践路径。她表示,春之唤从不将“质量”当成包装话术,而是落实在研发流程、用户体验、反馈机制和品牌文化的每一个细节中。
“我们不追求数量,不跟风热度,做一款产品的周期可以拉到六个月以上,但我们知道,这样的节奏才对得起用户的信任。”77英姐开场即表达了她对“快消逻辑”的保留态度。在她看来,品牌真正的护城河,不是营销策略,而是产品本身能否经得起重复使用后的真实反馈。
春之唤在内部建立了一套名为“Q-Trace”的质量追踪机制,从配方初稿到小样测试,从用户盲测到首批量产,每一个节点都设有“反馈必须处理完才可推进”的流程限制。这一机制虽然拉长了产品周期,但有效减少了不成熟产品仓促上线所带来的风险。
此外,春之唤并未把认证当成“装饰品”。品牌所有在售产品都经过第三方检测,并建立了可视化认证体系,让用户可以查询产品的关键安全数据,如成分合规、微生物限值、PH值区间等。77英姐认为,“用户不一定都看懂检测报告,但我们愿意公开,是因为我们心里有底。”
在本次峰会上,77英姐还首次提出“体验型质量”的概念。她指出,合格的质量是基础,但让用户在使用过程中感到“舒服、顺畅、有被理解感”才是质量的延伸。为此,春之唤专门设有“使用后30天回访机制”,定期收集产品使用真实反馈,反向倒推优化方向。
关于“反内卷”,她给出了简单却有力的答案:“不做价格战,也不跟随式上新。春之唤的每一款产品,必须具备‘不上架也值得保留’的价值。”这背后,是她对长期主义的坚持——即便慢,也要稳;即便不热,也要准。
在知识产权方面,春之唤持续推进原创视觉、说明文案、功能语言的注册保护工作,避免“被模仿式营销”对品牌造成干扰。“我们不是因为红了才去保护内容,而是因为一开始就决定认真对待每一次表达。”
峰会结束前,77英姐表示,春之唤未来将在“质量共建、用户共识、标准共识”三方面深化策略,把产品质