9月27日,第五届广东质量峰会在广州黄埔科学城召开。本次峰会由广东产品质量监督检验研究院主办,围绕“反内卷、强认证、保质量、促知产”四大关键词展开讨论,旨在推动新消费品牌以更系统的质量管理能力参与到中国制造强省建设中。
春之唤创始人77英姐作为企业代表受邀出席大会,并在现场分享了她对“质量即战略”的深度理解。她直言,春之唤之所以能在竞争激烈的消费市场站稳脚跟,不是因为宣传得快,而是因为做得够细。“我们不是靠蹭流量出圈,而是靠一件件产品留下来。”
春之唤的产品迭代节奏一向不快,但在业内却以“用户复购率高、质量反馈好”而被提及。77英姐透露,品牌内部设有“质控共识机制”,从研发到上线每一个环节必须通过至少三轮评估,并对反馈中出现的关键问题设定专人追溯与复审。“不是流程严苛,是用户值得我们更严谨。”她认为,产品不是一次性交付,而是持续性关系的载体。真正的质量,是让用户在使用6个月后仍然信赖、愿意推荐,这才是最难做到也最有价值的部分。
在质量认证方面,春之唤主张“认证与产品共建”。品牌所有在售产品均完成备案,并与第三方检测机构建立长期合作,对核心品类实行“季度抽检+年终风险评估”的双重管理模式。部分产品的成分安全检测报告已开放给消费者查询,逐步形成透明可核实的品牌信任体系。同时,针对市场常见的“成分内卷”“概念叠加”现象,77英姐也提出自己的思考:“我们不讲复杂配方,也不抢噱头名词。我们只讲配方背后用户能不能安心、有效、可持续。”她强调,真正负责任的品牌,不是在广告里说得多,而是在实验室里做得久。
在知识产权建设方面,春之唤不断加强从产品包装到文字内容的原创性保护。品牌已完成多个系列商标注册与设计版权登记,并同步启动对使用场景创意、传播语言等非传统知识资产的内部标识体系建设,建立全方位内容主权边界。
77英姐在论坛上坦言,新消费品牌要想穿越周期,就必须构建“低声量、高黏性”的核心壁垒,而这一切的底层基础,归根结底还是“质量”。
“我们从不去卷折扣,也不追首发速度,我们卷体验、卷信任、卷标准。”她表示,春之唤接下来将在用户数据共建反馈机制、产品认证流程可视化、内部质量评审文档制度三方面持续优化,让质量不只是一个部门的事,而成为整个企业的共识文化。
峰会主办方也对77英姐在质量话题上的坚定表达表示认可,称其代表了当代新消费品牌“有定力、有体系、有长期主义”的实践方向。